Zahlungsrichtlinie

Dieses Dokument beschreibt die Zahlungs- und Abrechnungspraxis von Atelier Müller.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei Atelier Müller bieten wir verschiedene sichere Zahlungsoptionen, damit Ihr Einkauf reibungslos und bequem verläuft. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• TWINT
• Visa
• Mastercard
• Maestro
  
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Alle Zahlungen werden in Schweizer Franken (CHF) abgewickelt.

2. Zahlungsabwicklung

• Zahlungen müssen zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig geleistet werden.
• Bestellungen werden erst bearbeitet und versendet, wenn die vollständige Zahlung eingegangen ist.
• Wird eine Zahlung abgelehnt oder schlägt sie fehl, wird die Bestellung nicht bestätigt.

3. Preise und Währung

• Alle bei Atelier Müller angezeigten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
• Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
• Allfällige Steuern und Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

4. Sichere Zahlungsabwicklung

• Atelier Müller verwendet SSL-Verschlüsselung und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, damit alle Transaktionen sicher abgewickelt werden.
• Wir speichern weder Ihre Kreditkartennummern noch Ihre Zahlungsdaten auf unseren Servern.
• Ihre Zahlungsdaten werden direkt und verschlüsselt an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt.

5. Rückerstattungen und Rückbuchungen

• Rückerstattungen werden gemäss unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
• Die Rückerstattung erfolgt immer auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
• Unberechtigte Rückbuchungen können angefochten werden.
• Sollten Probleme mit der Abrechnung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@ateliermuller.com. In den meisten Fällen lässt sich das schneller lösen als über Ihre Bank.

6. Betrugsprävention

• Atelier Müller behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder zurückzustellen, bei denen der Verdacht auf betrügerische oder unbefugte Aktivität besteht.
• Bei Transaktionen mit hohem Wert kann eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangt werden.
• Wird eine Bestellung aus diesem Grund storniert, erstatten wir den vollen Betrag umgehend zurück.

7. Kontaktinformationen

Shop-Name: Atelier Müller
Telefonnummer: +31 6 45491565
E-Mail: info@ateliermuller.com

Lageradresse:
Davoserstrasse 45
7250 Klosters-Serneus
Schweiz

Firmenname: BHD Projects
Handelsregisternummer (KvK): 86109081

Firmenadresse:
Steenplaetsstraat 6
2288 AA Rijswijk
Niederlande

Öffnungszeiten Kundendienst
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)
Wochenende: geschlossen

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.